3 Freshdesk-Alternativen für iOS
Freshdesk ist eine Cloud-basierte Desk-Lösung mit nützlichen Funktionen und außergewöhnlichem Kundenservice. Die Plattform wurde speziell für die Anforderungen kleiner und großer Unternehmen entwickelt. Es bietet ein leistungsfähiges Streamline-System, mit dem alle Kunden an einem Ort kommunizieren können. Freshdesk bietet integrierte Telefon-, Live-Chat-, Support- und Spielmechaniken sowie die Arbeit mit älteren Produktivitätstools und Ihrem CRM, wenn Sie Kundendaten abrufen möchten. Es funktioniert mit gängigen Helpdesk- und Multimedia-Anwendungen wie Google-Apps, YouTube und Slide-Share usw. Freshdesk führt E-Mail-Funktionen ein, die Ihren Posteingang teamweit unterstützen, indem alle Ihre Agenten in einem einzigen Panel mit Statusaktualisierungen der einzelnen Kunden-E-Mails untergebracht werden . Mit Hilfe dieser Plattform können Sie auch problemlos mit einem anderen Team auf der ganzen Welt zusammenarbeiten, um Probleme schneller lösen zu können. Die Plattform umfasst auch Kernfunktionen wie Multi-Product-Umfragen, Zufriedenheitsumfragen, Leaderboard, Kommunikationsportal, Multi-Channel-Unterstützung und Automatisierung usw. Im Vergleich zu den anderen ist es einfach einzurichten und kann Agenten im Handumdrehen hinzufügen. Außerdem können Sie Ihre Service-Level-Vereinbarung einrichten, um Ticketprioritäten und Lösungszeitpunkte festzulegen. Das Ticket kann basierend auf Ihrer SLA-Richtlinie kategorisiert werden, sodass Sie Zeit sparen und die Erwartungen Ihrer Kunden verwalten können.
1. Tawk.to
Tawk.to ist eine weitere Live-Chat-Anwendung, die sich auf eine erfolgreiche Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden konzentriert. Im Vergleich zu anderen vergleichbaren Plattformen handelt es sich um ein modernes und intuitives Werkzeug, das speziell dafür entwickelt wurde, einen effizienten Weg zur Überbrückung der Kommunikationslücke zu finden, aber dennoch kostenlos angeboten wird. Mit Hilfe dieser Plattform können Sie Ihre geliebten Kunden mühelos kommunizieren und überwachen. Es…
2. JivoChat
JivoChat ist eine umfassende Live-Chat-Plattform, die anpassbare und innovative Assistenten für mobile Konversationen verwendet. Diese Hilfe ist vor allem für Unternehmen hilfreich, die die Kommunikation mit Kunden optimieren und ein unvergessliches Erlebnis bieten möchten, das Benutzer dazu motiviert, ihre Inhalte zu abonnieren und zu lesen usw. Die Plattform verfügt über hervorragende Funktionen wie Echtzeit-Besucherüberwachung, Hotkeys, Chat-Protokolle und Verlauf der Seitenaufrufe usw. Die Plattform ist speziell für…
3. Freshchat
Freshchat ist eine moderne Messaging-Plattform für Teams, die mehr tun möchten. Es ist auch als proaktive Anwendung für mobiles Messaging und Engagement für Vertriebsteams bekannt. Laut Kunden hilft es dabei, das Chat-Erlebnis auf eine persönlichere Ebene zu bringen und die Unterhaltungen sowohl an Sie als auch an Ihre Kunden anzupassen. Mit der Plattform können Sie kontextbezogene Nachrichten vorbereiten und verteilen, Leads erfassen und wertvolle Kundendaten sammeln.