Andere Online Dienste
28 Freshdesk-Alternativen
Freshdesk ist eine Cloud-basierte Desk-Lösung mit nützlichen Funktionen und außergewöhnlichem Kundenservice. Die Plattform wurde speziell für die Anforderungen kleiner und großer Unternehmen entwickelt. Es bietet ein leistungsfähiges Streamline-System, mit dem alle Kunden an einem Ort kommunizieren können. Freshdesk bietet integrierte Telefon-, Live-Chat-, Support- und Spielmechaniken sowie die Arbeit mit älteren Produktivitätstools und Ihrem CRM, wenn Sie Kundendaten abrufen möchten. Es funktioniert mit gängigen Helpdesk- und Multimedia-Anwendungen wie Google-Apps, YouTube und Slide-Share usw. Freshdesk führt E-Mail-Funktionen ein, die Ihren Posteingang teamweit unterstützen, indem alle Ihre Agenten in einem einzigen Panel mit Statusaktualisierungen der einzelnen Kunden-E-Mails untergebracht werden . Mit Hilfe dieser Plattform können Sie auch problemlos mit einem anderen Team auf der ganzen Welt zusammenarbeiten, um Probleme schneller lösen zu können. Die Plattform umfasst auch Kernfunktionen wie Multi-Product-Umfragen, Zufriedenheitsumfragen, Leaderboard, Kommunikationsportal, Multi-Channel-Unterstützung und Automatisierung usw. Im Vergleich zu den anderen ist es einfach einzurichten und kann Agenten im Handumdrehen hinzufügen. Außerdem können Sie Ihre Service-Level-Vereinbarung einrichten, um Ticketprioritäten und Lösungszeitpunkte festzulegen. Das Ticket kann basierend auf Ihrer SLA-Richtlinie kategorisiert werden, sodass Sie Zeit sparen und die Erwartungen Ihrer Kunden verwalten können.
1. Gegensprechanlage
Intercom ist eine brandneue Kunden-Support-Plattform, die Benutzerinformationen und Verhaltensziele nutzt, um Unternehmen zu helfen, die Kundenkommunikation besser zu verstehen und von ihr zu profitieren. Die Plattform gibt Ihnen Einblick in die Nutzung Ihres Dienstes und bietet außerdem ein leistungsfähiges Werkzeug zum Senden persönlicher Kommunikatoren. Mit dieser Anwendung können Sie auch zielgerichtete In-App-Nachrichten und verhaltensabhängige E-Mails senden. Es führt neue und bessere Wege ein, um zu gewinnen, zu engagieren und…
2. Tawk.to
Tawk.to ist eine weitere Live-Chat-Anwendung, die sich auf eine erfolgreiche Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden konzentriert. Im Vergleich zu anderen vergleichbaren Plattformen handelt es sich um ein modernes und intuitives Werkzeug, das speziell dafür entwickelt wurde, einen effizienten Weg zur Überbrückung der Kommunikationslücke zu finden, aber dennoch kostenlos angeboten wird. Mit Hilfe dieser Plattform können Sie Ihre geliebten Kunden mühelos kommunizieren und überwachen. Es…
3. JivoChat
JivoChat ist eine umfassende Live-Chat-Plattform, die anpassbare und innovative Assistenten für mobile Konversationen verwendet. Diese Hilfe ist vor allem für Unternehmen hilfreich, die die Kommunikation mit Kunden optimieren und ein unvergessliches Erlebnis bieten möchten, das Benutzer dazu motiviert, ihre Inhalte zu abonnieren und zu lesen usw. Die Plattform verfügt über hervorragende Funktionen wie Echtzeit-Besucherüberwachung, Hotkeys, Chat-Protokolle und Verlauf der Seitenaufrufe usw. Die Plattform ist speziell für…
4. TextUs
TextUs ist die führende Business-SMS-Plattform für Profis. Es ermöglicht die vorhandene Telefonnummer eines Teammitglieds und verwaltet Texte von mobilen Geräten und Desktops. Mit Hilfe dieses leistungsstarken Tools übernehmen Sie die Kontrolle der Geschäftsergebnisse mit Hilfe von Nachrichtenvorlagen, A / B-Tests und der Verfolgung von Antwortraten. Tausende von Teams können so ihren Prozess beschleunigen und Geschäfte erledigen. TextUs ist eine leicht verständliche Plattform, die einige wichtige Informationen erfordert…
5. LiveAgent
LiveAgent ist eine Helpdesk-Plattform, die mehrere Kanäle in einem einzigen und kompakten Paket vereint. Es ist eine preisgekrönte Plattform, die Millionen von Benutzern auf der ganzen Welt hat. Die Lösung umfasst E-Mail-Support, Live-Chat und Social Media-Integration. LiveAgent ist eine recht einfache, aber leistungsstarke Helpdesk-Software, die mit dem unverzichtbaren Helpdesk und anderen Live-Chat-Funktionen wie Status, POP3-Konten usw. randvoll gefüllt ist.
6. Live Guide
Live Guide ist eine weitere sichere Live-Chat-Lösung, die die Kundenzufriedenheit verbessert, die Effizienz erhöht und den Umsatz maximiert. Es ist eine hervorragende Alternative zu Smartsupp und bietet alle ähnlichen Dienste mit einigen neuen Funktionen, die es besser machen als andere. Die Plattform unterstützt mehrere Kunden gleichzeitig mit Live-Chat und verwendet die vordefinierte Antwort, um die Antwortzeiten zu reduzieren. Es ist auch als die Plattform bekannt, auf der die Benutzer sich engagieren können.
7. Freshchat
Freshchat ist eine moderne Messaging-Plattform für Teams, die mehr tun möchten. Es ist auch als proaktive Anwendung für mobiles Messaging und Engagement für Vertriebsteams bekannt. Laut Kunden hilft es dabei, das Chat-Erlebnis auf eine persönlichere Ebene zu bringen und die Unterhaltungen sowohl an Sie als auch an Ihre Kunden anzupassen. Mit der Plattform können Sie kontextbezogene Nachrichten vorbereiten und verteilen, Leads erfassen und wertvolle Kundendaten sammeln.
8. Chat.io
Chat.io ist eine Live-Chat-Plattform, mit der Sie Verkäufe abschließen, sofortigen Support anbieten und eine starke Beziehung zu Ihrem Kunden aufbauen können. Es ist eine erste offene Live-Chat-Plattform, mit der Sie sich selbst erweitern können. Die Plattform ist die Alternative zu Smartsupp und bietet viele ähnliche Dienste mit einigen neuen Funktionen, die sie besser machen als andere. Chat.io ist ein einfaches und benutzerfreundliches…
9. LiveChat
LiveChat ist eine Software, mit der Dinge für Ihr Online-Marketing, Ihre Webanalyse und Ihre Live-Chat-Anforderungen sehr einfach und benutzerfreundlich sind. Es wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die mit Kunden und potenziellen Kunden direkt auf ihrer Website und in Echtzeit kommunizieren möchten. LiveChat verfügt über drei Hauptelemente, die es besser machen als andere, z. B. webbasierte Chat-Fenster, Bedieneranwendungen und webbasierte Systemsteuerung. Der Betreiber…
10. Smartsupp Live Chat
Smartsupp Live Chat ist ein Tool, das Besucheraufzeichnungsfunktionen bietet. Es hilft den Unternehmen, die Verkaufskommunikation zu verbessern, die Kundenbindung zu erhöhen und das Kundenverhalten zu verstehen. Die App kann in mehreren Sprachen verwendet werden, z. B. Englisch, Dänisch, Niederländisch, Italienisch, Deutsch und Spanisch usw. Mit der Funktion zur Besucheraufzeichnung können Sie das Verhalten und die Bewegung von Besuchern auf Ihrer Website sowie ein Video mit allen Besuchern sehen.
11. Chatango
Chatango ist ein weiteres Live-Chat-Tool, das speziell für diejenigen erstellt wurde, die ihre Community auf ihrer Website behalten möchten. Das Tool bietet eine saubere Konversation mit automatischer Moderation, Community-Moderation und optionaler Anonymität, die mehr Publikum auf der ganzen Welt anzieht. Es unterscheidet sich ein wenig von den anderen ähnlichen Tools, mit denen Sie Personen mit ähnlichen Interessen finden und mit ihnen sprechen können. Mit Hilfe dieses leistungsstarken Tools können Sie…
12. OptKit
OptKit ist ein leistungsfähiges Tool, das das Verhalten Ihrer Besucher in Echtzeit versteht und darauf reagiert. Sie können jedes Motiv, das Sie oder Ihr Team sich vorstellen, entwerfen und es genau zu dem liefern, zu dem Sie es wünschen und wann Sie möchten. Es ist auch als die beste Methode bekannt, mehr Verkehr in Echtzeit umzuwandeln, um Call-to-Actions auszulösen, die Ihre Besucher begeistern und begeistern. Es hat Millionen von Benutzern auf der ganzen Welt, die…
13. UserEngage
UserEngage ist eine einfach zu bedienende Live-Chat-Plattform, die darauf abzielt, die Einbindung und Konversation der Benutzer bei jedem Schritt des Verkaufstrichters zu verbessern. Es sammelt Daten über jeden Kunden, um eine bessere Kundenerfahrung zu bieten. Das Tool ermöglicht automatische Kommunikationsmechanismen mit Drag & Drop-Editor. Genau wie die anderen ähnlichen Plattformen bietet es auch eine Reihe von Funktionen, die Unternehmen automatisch erledigen, z. B. E-Mail, SMS senden, anzeigen…
14. Glücksorange
Lucky Orange ist ein umfassendes Komplett-Gesprächsoptimierungs- und Kundenfeedback-Tool, das speziell entwickelt wurde, um die Leistung Ihres Online-Portals zu optimieren. Es ist ein Klick-Installationstool, auf das Sie überall auf der Welt zugreifen können. Die Tools haben Millionen von Benutzern auf der ganzen Welt, die sie einsetzen können, um die Kundenerfahrung zu verbessern. Das Tolle an diesem Tool ist, dass es ein benutzerfreundliches Dashboard hat, das…
15. Kayako
Kayako ist eine Cloud-basierte Helpdesk-Plattform, die alle Ihre Kundendienstkanäle an einem Ort zusammenfasst, um Kundenbedenken auf eine bessere und effizientere Weise zu begegnen. Es hat weltweit mehr als 30.000 Benutzer und das Tool bietet eine Vielzahl von Kundenservices, von kleinen Unternehmen bis hin zu großen Unternehmen. Kayako unterstützt auch Live-Chat, Tickets, E-Mail, Web, E-Mail, Anrufe oder Self-Service-Support, um Unternehmen bei der weiteren…
16. Crisp
Crisp ist ein weiteres Tool, mit dem Sie mit Website-Besuchern chatten, Ihre bevorzugten Tools integrieren und großartige Kundenerlebnisse bieten können. Das Tool wurde speziell für diejenigen entwickelt, die das Publikum begeistern und das Kundenerlebnis verbessern möchten. Es ist eine einfach zu bedienende Plattform, die bessere Beziehungen zum modernen Messaging bietet. Das Beste an dieser Plattform ist, dass der Benutzer Sie über Crisp Live Chat, Messenger, E-Mail usw. erreichen kann.
17. Tidio Chat
Wenn Sie ein Live-Chat-Widget für Ihre Website suchen? Hier ist die beste Option für Sie namens Tidio Chat. Es ist ein moderner Live-Chat-Dienst, mit dem Sie problemlos mit Ihren Kunden kommunizieren können. Das Tool wurde speziell für diejenigen entwickelt, die mit ihren Kunden interagieren möchten und genau das liefern, was sie tatsächlich wollen. Es ist ein einfaches und benutzerfreundliches Werkzeug, das…
18. Firehose Chat
Firehose Chat ist eine der besten und nativsten Chat-Lösungen, die es Ihnen ermöglichen, Live-Gespräche mit Personen zu führen, die Ihre Website besuchen. Genau wie bei anderen ähnlichen Plattformen erhalten Sie auch einen Code für das Einfügen in den HTML-Code Ihrer Website, um eine unbegrenzte Konversation mit Ihren Kunden zu beginnen. Es ist eine der besten Alternativen zum Smartsupp Live Chat und bietet alle…
19. Olark
Olark ist eine der beliebtesten Live-Chat-Plattformen für Hunderte von Unternehmen. Es ist ein recht einfaches und benutzerfreundliches Tool, mit dem Unternehmen mehr tun können, als Kunden in Echtzeit- und proaktive Chat-Sitzungen zu engagieren. Es verfügt über leistungsstarke Funktionen und solide Integrationen, die es ihnen ermöglichen, Kundenbeziehungen einfach und effektiv aufzubauen und zu verwalten und auch zu sehen, was ihre Kunden auf ihrem Bildschirm tun.
20. Mibew
Mibew ist eine Open-Source-Live-Chat-Anwendung, die in PHP und MySQL geschrieben ist. Die Anwendung ermöglicht die direkte Gesprächsunterstützung in Echtzeit direkt von Ihrer Website aus. Es ähnelt dem anderen Live-Chat-Widget, mit dem Sie den Code kopieren und in Ihr Online-Portal einfügen und eine Konversation starten können. Mibew platziert eine Schaltfläche auf Ihrer Website, und Ihr Besucher klickt auf die Schaltfläche, um zu chatten…
21. Benutzerähnlicher Live-Chat
Userlike Live Chat ist eine moderne Live-Chat-Plattform für die Website und die mobile Unterstützung. Es ist ein einfaches und benutzerfreundliches Werkzeug, das alle erweiterten Funktionen mit einigen neuen Funktionen einführt.Ihre Kunden könnten überall sein, weshalb das Tool mit jedem Gerät kompatibel ist. Es garantiert Ihren Benutzern ein optimales Live-Chat-Erlebnis auf Smartphones, Tablets und Desktops. Sie können in nur…
22. Zendesk Chat
Zendesk Chat (auch Zopim Chat genannt) ist ein Kommunikations- und Live-Chat-Widget, das speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die wettbewerbsfähiger werden möchten. Es ist die Alternative zum Smartsupp Live Chat mit zahlreichen praktischen Chat-Funktionen und einer erstklassigen, personalisierten Umgebung zur Steigerung der Kundenbindung. Die Plattform hat sich zu einem der seltenen Systeme entwickelt, die echtes Kundenverhalten und Benutzerbeziehung bewirken, um intelligente Praktiken für…
23. Lime Talk
Lime Talk ist eine weitere Live-Chat-Plattform für die Website. Fügen Sie dieses Tool auf Ihrer Website ein und geben Sie jedem Kunden die Möglichkeit, sich mit Ihnen in Verbindung zu setzen und innerhalb weniger Sekunden eine Antwort zu erhalten. Sie können auf Ihrem Handy und Desktop wiedergeben. Das ultimative Ziel der Plattform besteht darin, einen Service bereitzustellen, mit dem Sie mit Ihrem Kunden in Kontakt treten und Ihr Computerprofil verbessern können.
24. Zopim Chat
Zopim Chat ist eine der führenden Plattformen, mit der Sie Ihre Kunden in Echtzeit sprechen können. Es ist eine All-in-One-Plattform, die Ihrer Marke eine Stimme gibt und durch Gespräche mit Kunden über Live-Chat eine sinnvolle Beziehung schafft. Die Plattform bietet ein einfaches und benutzerfreundliches Dashboard mit einer benutzerdefinierten Einstellung, mit der Sie…
25. Kayako-Helpdesk
Kayako Help Desk ist eine leistungsstarke, von Cloud gehostete Helpdesk-Lösung, die alle Ihre Kundenservices an einem Ort zusammenbringt, um Kundenbedürfnisse besser und effizienter zu lösen. Es ist ein einfaches und benutzerfreundliches System, dem weltweit mehr als 50.000 Organisationen vertrauen und von bis zu 131.000 Supportmitarbeitern genutzt werden, die 100 Millionen Kunden bedienen. Es kann eine Vielzahl von Kundenserviceanforderungen abdecken.
26. UserVoice
UserVoice ist eine Produktlebenszyklus-Managementsoftware, die die Art und Weise verändert, wie Unternehmen Kundenrückmeldungen sammeln, analysieren und Funktionsanforderungen priorisieren, um strategische Produktentscheidungen voranzutreiben. Es ist ein ideales Werkzeug für kundenorientierte Mitarbeiter wie Kundendienstmitarbeiter, Support-Manager und Produktmanager usw. Es handelt sich um eine All-in-One-Plattform mit erweiterten Funktionen und Funktionen, die es den Benutzern ermöglicht, sich frühzeitig mit Kunden zu beschäftigen, Kundentrends zu studieren und zu nutzen Verschiebungen…
27. OTRS
OTRS ist eine führende Service-Management-Suite, die Ticketing, Workflow-Automatisierung und Benachrichtigung sowie eine Vielzahl anpassbarer Funktionen umfasst. Es wird hauptsächlich von IT-Service-Management und Kundenservice-Dienstleistern verwendet, um die Kommunikation und Aufgaben des Desktops besser zu strukturieren. Im Vergleich zu allen anderen ähnlichen Plattformen ist es recht einfach und einfach zu bedienen. Seine Berater verfügen über fundiertes Branchenwissen und werden Sie führen…
28. osTicket
osTicket ist ein Helpdesk-Softwaredesign, um Ihren Kundenservice und Ihre Erfahrung zu verbessern. Es handelt sich um eine leistungsstarke Lösung, die mit jedem Betriebssystem portabel ist. Sie bietet eine Reihe von Funktionen, die Sie für Ihre Helpdesk-Lösung benötigen. Die Lösung ist sofort einsatzbereit, sodass Sie die Support-Lösungen nach dem Herunterladen und der Installation schnell einsetzen können. osTicket ist eine kostenlose Open-Source-Plattform, die Sie verwenden, ändern und…